Geri Qaytarma Siyasəti

1. Nə alırsınız

1.1. Sual paketi Müəllimə yüklədiyi PDF fayldan süni intellekt vasitəsilə müəyyən sayda test sualı hazırlamaq hüququ verir. Alınan suallar ödəniş təsdiqləndikdən sonra Müəllimin sual balansına yazılır.

1.2. Qiymət ödəniş pəncərəsində ABŞ dollarında (USD) göstərilir və ƏDV daxil deyil. Ödəniş Stripe vasitəsilə aparılır.

2. Əsas qayda: alış yekundur

2.1. Sual paketinin alışı yekundur və ödənilən məbləğ geri qaytarılmır — bu Siyasətin 3-cü və 4-cü bölmələrində göstərilən hallar istisna olmaqla.

2.2. Sual paketi rəqəmsal məzmundur və ödəniş təsdiqlənən kimi dərhal balansa yazılır. Ödəniş etməklə Müəllim sualların balansa dərhal yazılmasını açıq şəkildə xahiş edir və bununla rəqəmsal məzmun üçün qanunla nəzərdə tutulan 14 günlük imtina (ləğv) hüququnu itirdiyini qəbul edir. Bu, Birləşmiş Krallığın istehlakçı qanunvericiliyində rəqəmsal məzmunun təqdimatı istehlakçının açıq razılığı ilə dərhal başladıqda nəzərdə tutulan qaydaya uyğundur.

2.3. İstifadə olunmamış sual balansı pula çevrilmir və nağd və ya başqa formada geri ödənilmir.

2.4. Sual balansının istifadə müddəti yoxdur — balans vaxt keçdikcə silinmir.

3. Avtomatik qaytarmalar

3.1. Hazırlama başlayanda seçilən sual sayı balansda ayrılır, lakin balansdan yalnız həqiqətən yaradılan sualların sayı çıxılır. Süni intellektin yarada bilmədiyi suallar avtomatik olaraq balansa qaytarılır. Bu, pul qaytarılması deyil — suallar balansda qalır və növbəti hazırlamada istifadə oluna bilər.

3.2. Eyni alış üçün təsadüfən iki dəfə pul çıxılıbsa (təkrar ödəniş), artıq çıxılan məbləğ geri qaytarılır.

4. İstisnalar

4.1. Bizim tərəfdəki texniki nasazlıq. Bizim tərəfimizdəki texniki nasazlıq səbəbindən alınan suallar balansa yazılmayıbsa və ya onlardan istifadə etmək mümkün olmayıbsa, Biz həmin sualları balansa bərpa edirik və ya ödənilən məbləği geri qaytarırıq.

4.2. Qanuni hüquqlar. Bu Siyasət istehlakçının qanunla istisna edilə bilməyən hüquqlarına təsir etmir.

4.3. Hazırlanan sualların keyfiyyəti (məsələn, Müəllimin bəyənmədiyi və ya sildiyi suallar) özlüyündə texniki nasazlıq sayılmır: süni intellekt səhv edə bilər və Müəllim sualları dərc etməzdən əvvəl yoxlamalıdır.

5. Saxtakarlıq və geri çağırma

5.1. Saxta ödəniş, başqasının kartından istifadə və ya əsassız geri çağırma (chargeback) aşkarlandıqda Biz hesabı dayandıra və həmin ödənişlə alınmış balansı ləğv edə bilərik. Ödənişlə bağlı probleminiz varsa, bankınıza müraciət etməzdən əvvəl bizə yazın — məsələni adətən daha tez həll edirik.

6. Necə müraciət etmək olar

6.1. Texniki nasazlıq, təkrar ödəniş və ya hesab-faktura ilə bağlı info@kodaze.com ünvanına yazın. Məktubda hesabın e-poçt ünvanını, ödəniş tarixini, məbləği və problemin qısa təsvirini göstərin.

6.2. Müraciətlər 10 iş günü ərzində cavablandırılır. Təsdiqlənən geri ödəniş ödənişin aparıldığı karta Stripe vasitəsilə qaytarılır; vəsaitin hesaba daxil olma müddəti bankdan asılıdır.

Əlaqə

KODAZE LTD, Private Limited Company
Şirkət nömrəsi: 17275080 (İngiltərə və Uels)
Qeydiyyat ünvanı: 4 Raven Road, Unit 1c3-1201, London, United Kingdom, E18 1HB
Ödəniş, geri qaytarma və hesab-faktura: info@kodaze.com
Ümumi suallar: contact@bildimki.com